CONTACTS UTILES
Les autres médiateurs :
Association Française des Sociétés Financières :
- Le médiateur de l’ASF – 75854 Paris Cedex 17
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Autorité des Marchés Financiers :
- Le médiateur – AMF – 17 place de la Bourse – 75082 PARIS Cedex 02.
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La médiation de l’Assurance :
- La médiation de l’assurance – TSA 50110 – 75441 PARIS Cedex 09
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FAQ
Quelles sont les garanties dont dispose le consommateur ?
Le médiateur auprès de la FBF est indépendant. Il n’a aucun lien avec votre établissement bancaire.
Il est impartial. Sa rémunération n’est pas liée au nombre de dossiers traités, ni aux solutions proposées.
Il est compétent et est tenu à la plus stricte confidentialité.